Voor WP‑Buddy ontwikkel ik een schaalbare, zakelijke chatbot-plugin die WordPress-bezoekers voorziet van directe service en slimme routing. De focus ligt op het verhogen van de efficiëntie door herhaalvragen op te vangen, terwijl de controle over merkidentiteit en privacy volledig gewaarborgd blijft.

Doelstelling

Het realiseren van een betrouwbare 24/7 assistent die de klantreis op de website optimaliseert. Van het beantwoorden van complexe vragen tot het gericht doorverwijzen naar de juiste diensten of conversiepunten.

Scope & Functionaliteiten

• Native WordPress Integratie: Een gebruiksvriendelijke plugin die via een widget of shortcode direct inzetbaar is op elke WordPress-site.
• RAG-gestuurde Intelligentie: Antwoorden worden gegenereerd op basis van specifieke site-content (pagina’s, posts en FAQ), inclusief bronvermelding voor maximale transparantie.
• Custom Brand Voice: Volledige afstemming op de zakelijke tone-of-voice van WP‑Buddy.
• Conversie & Routing: Slimme afhandeling van leads via directe koppelingen met contactformulieren, offerte-aanvragen of agendatools.
• Analytics & Insights: Dashboarding om veelgestelde vragen, content-gaps en verbeterpunten in kaart te brengen.

Verwacht Resultaat

Een professionele conversatie-oplossing die de druk op de supportafdeling verlaagt en de conversieratio verhoogt. Het systeem is gebouwd op een modulaire architectuur, waardoor toekomstige uitbreidingen zoals meertaligheid en geavanceerde API-koppelingen eenvoudig te realiseren zijn.

Actuele Status

~In ontwikkeling (MVP-fase). De focus ligt momenteel op het finetunen van de core-engine, waarna de plugin via een iteratief proces wordt geoptimaliseerd aan de hand van praktijkdata en gebruikersinteracties.